Empiric Coaching

1. Preukazuje etickú prax

Definícia: Chápe a dôsledne uplatňuje koučovaciu etiku a normy koučovania.

1. Preukazuje osobnú integritu a čestnosť v interakciách s klientmi, sponzormi a príslušnými zainteresovanými stranami.
2. Je citlivý voči identite, prostrediu, skúsenostiam, hodnotám a presvedčeniu klientov
3. Používa primeraný a úctivý jazyk voči klientom, sponzorom a príslušným zainteresovaným stranám
4. Dodržiava Etický kódex ICF a zachováva základné hodnoty
5. Zachováva dôvernosť informácií o klientoch podľa dohôd so zainteresovanými stranami a príslušných zákonov
6. Zachováva rozdiely medzi koučovaním, poradenstvom, psychoterapiou a inými podpornými profesiami
7. V prípade potreby odkazuje klientov na iných podporných odborníkov

2. Stelesňuje koučovací postoj a náhľad

Definícia: Rozvíja a udržiava si myslenie, ktoré je otvorené, zvedavé, flexibilné a zamerané na klienta.

1. Uznáva, že klienti sú zodpovední za svoje vlastné rozhodnutia
2. Zapája sa do neustáleho vlastného vzdelávania a rozvoja ako kouč
3. Rozvíja nepretržitú reflexívnu prax s cieľom zlepšiť svoje koučovanie
4. Udržuje si vedomie a otvorenosť voči vplyvu kontextu a kultúry na seba a ostatných
5. Využíva uvedomenie si seba samého a svoju intuíciu v prospech klientov
6. Rozvíja a udržiava si schopnosť regulovať svoje emócie
7. Psychicky a emocionálne sa pripravuje na sedenia
8. V prípade potreby vyhľadá pomoc z vonkajších zdrojov

3. Uzatvára a udržiava dohody

Definícia: Vytvára jasné dohody o koučovacom vzťahu, procese, plánoch a cieľoch. Vytvára dohody pre celkový koučovací záväzok, ako aj dohody pre každé koučovanie.

1. Vysvetľuje, čo je a čo nie je koučovanie, a opisuje proces klientovi a príslušným zainteresovaným stranám.
2. Dosiahne dohodu o tom, čo je a čo nie je vhodné vo vzťahu, čo sa ponúka a čo sa neponúka, a o zodpovednosti klienta a príslušných zainteresovaných strán
3. Dosiahne dohodu o usmerneniach a špecifických parametroch koučovacieho vzťahu, ako sú logistika, poplatky, plánovanie, trvanie, ukončenie, dôvernosť a zapojenie ďalších osôb
4. Spolupracuje s klientom a príslušnými zainteresovanými stranami na stanovení celkového plánu a cieľov koučovania
5. Spolupracuje s klientom pri určovaní kompatibility klienta a kouča
6. Spolupracuje s klientom pri určovaní alebo opätovnom potvrdzovaní toho, čo chce počas sedenia dosiahnuť
7. Partnerstvo s klientom pri definovaní toho, čo klient považuje za potrebné riešiť alebo vyriešiť, aby dosiahol to, čo chce na sedení dosiahnuť
8. Spolupracuje s klientom pri definovaní alebo opätovnom potvrdení meradiel úspechu pre to, čo chce klient dosiahnuť v rámci koučovania alebo individuálneho sedenia
9. Spolupracuje s klientom pri riadení času a zamerania sedenia
10. Pokračuje v koučovaní smerom k želanému výsledku klienta, pokiaľ klient neurčí inak
11. Spolupracuje s klientom pri ukončení koučovacieho vzťahu spôsobom, ktorý rešpektuje jeho skúsenosti

4. Pestuje dôveru a bezpečnosť

Definícia: Partnerstvo s klientom pri vytváraní bezpečného, podporného prostredia, ktoré umožňuje klientovi slobodne zdieľať. Udržiava vzťah vzájomného rešpektu a dôvery.

1. Snaží sa porozumieť klientovi v jeho kontexte, ktorý môže zahŕňať jeho identitu, prostredie, skúsenosti, hodnoty a presvedčenia.
2. Prejavuje rešpekt voči identite, vnímaniu, štýlu a jazyku klienta a prispôsobuje svoj koučing klientovi
3. Uznáva a rešpektuje jedinečné talenty, náhľady a prácu klienta v procese koučovania
4. Prejavuje podporu, empatiu a záujem o klienta
5. Uznáva a podporuje vyjadrenie pocitov, vnímania, obáv, presvedčení a návrhov klienta
6. Prejavuje otvorenosť a transparentnosť ako spôsob prejavu zraniteľnosti a budovania dôvery s klientom

5. Udržuje prítomnosť

Definícia: Je plne vedomý a prítomný s klientom, používa štýl, ktorý je otvorený, flexibilný, založený a sebaistý.

1. Zostáva sústredený, pozorný, empatický a reaguje na klienta
2. Počas procesu koučovania prejavuje zvedavosť
3. Ovláda svoje emócie, aby zostal prítomný s klientom
4. Preukazuje sebadôveru pri práci so silnými emóciami klienta počas procesu koučovania
5. Pohodlne pracuje v priestore nevedomosti
6. Vytvára alebo umožňuje priestor na ticho, pauzu alebo reflexiu

6. Aktívne počúva

Definícia: Kouč sa sústredí

• na to čo klient hovori a aj čo nehovorí, cieľom plne porozumieť tomu, čo je komunikované v kontexte klientovho klientových systémov
• na podporu sebavyjadrenie klienta

1. Berie do úvahy kontext klienta, jeho identitu, prostredie, skúsenosti, hodnoty a presvedčenia s cieľom zlepšiť pochopenie toho, čo klient komunikuje.
2. Reflektuje alebo sumarizuje to, čo klient komunikoval, aby zabezpečil jasnosť a porozumenie
3. Rozpoznáva a pýta sa, keď je toho, čo klient oznamuje, viac
4. Všíma si, uznáva a skúma klientove emócie, energetické zmeny, neverbálne signály alebo iné správanie
5. Integruje klientove slová, tón hlasu a reč tela, aby určil úplný význam toho, čo komunikuje
6. Všíma si trendy v správaní a emóciách klienta počas sedení s cieľom rozoznať témy a vzorce

7. Podnecuje bdelosť (uvedomovanie)

Definícia: Uľahčuje klientovi vhľad a učenie sa pomocou nástrojov a techník, ako sú silné otázky, ticho, metafora alebo analógia.

1. Pri rozhodovaní o tom, čo by mohlo byť najužitočnejšie, berie do úvahy skúsenosti klienta
2. Vyzýva klienta ako spôsob, ako vyvolať uvedomenie alebo vhľad
3. Kladie otázky o klientovi, napríklad o jeho spôsobe myslenia, hodnotách, potrebách,
   želania a presvedčenia
4. Kladie otázky, ktoré pomáhajú klientovi preskúmať, čo presahuje jeho súčasné myslenie
5. Vyzve klienta, aby sa podelil o svoje momentálne skúsenosti
6. Všíma si, čo funguje na zvýšenie pokroku klienta
7. Upravuje koučovací prístup v reakcii na potreby klienta
8. Pomáha klientovi identifikovať faktory, ktoré ovplyvňujú súčasné a budúce vzorce správania, myslenia alebo emócií
9. Vyzýva klienta, aby vytváral nápady, ako sa môže posunúť vpred a čo je ochotný alebo schopný urobiť
10. Podporuje klienta pri preformulovaní perspektív
11. Zdieľa pozorovania, postrehy a pocity bez pripútanosti, ktoré majú potenciál vytvoriť pre klienta nové učenie

8. Facilituje (sprevádza) rast klienta

Definícia: Spolupracuje s klientom pri transformácii poznatkov a vhľadu do činnosti. Podporuje autonómiu klienta v procese koučovania.

1. Spolupracuje s klientom na integrácii nového uvedomenia, vhľadu alebo učenia do jeho pohľadu na svet a správania.
2. Spolupracuje s klientom pri navrhovaní cieľov, činností a opatrení zodpovednosti, ktoré integrujú a rozširujú nové učenie.
3. Uznáva a podporuje autonómiu klienta pri navrhovaní cieľov, opatrení a metód zodpovednosti
4. Podporuje klienta pri identifikácii potenciálnych výsledkov alebo učenia sa z identifikovaných akčných krokov
5. Vyzýva klienta, aby zvážil, ako postupovať ďalej, vrátane zdrojov, podpory a potenciálnych prekážok
6. Spolupracuje s klientom pri sumarizácii poznatkov a vhľadu v rámci sedení alebo medzi sedeniami
7. Oslavuje pokrok a úspechy klienta
8. Spolupracuje s klientom pri uzatváraní sedenia